سياسة الاسترداد والإلغاء

• تتعلق المدفوعات عبر الموقع بخدمات الشركة فقط، مثل الإعلانات العقارية أو الخدمات العقارية الأخرى المعتمدة.
• لا تمثل رسوم الإعلان دفعة لشراء عقار أو بيعه أو استئجاره، ولا عربونًا أو وديعة عقارية.
• تبدأ باقة الإعلان بعد مراجعة الإعلان والموافقة عليه وتفعيله.

يجوز للعميل طلب إلغاء خدمة إعلانية قبل الموافقة على الإعلان ونشره. ستراجع الشركة حالة الطلب وأي عمل تم إنجازه قبل تأكيد أهلية الإلغاء أو الاسترداد.

بعد الموافقة على الإعلان ونشره أو بدء تنفيذ الخدمة المعتمدة، تكون رسوم الإعلان غير قابلة للاسترداد بوجه عام، لأن خدمة النشر أو الترويج قد بدأت بالفعل.

• رفض الإعلان قبل النشر لأسباب تقنية.
• تعذر تفعيل الخدمة بسبب متطلبات موافقة الشركة.
• تحصيل مبلغ مكرر أو غير صحيح يمكن التحقق منه.
• عدم بدء الخدمة المدفوعة بسبب خطأ من الشركة أو نظام الدفع.

أرسل طلب الاسترداد أو الإلغاء إلى info@isellz.com مع الاسم ورقم الهاتف ورقم الإعلان أو الطلب ومرجع المعاملة وسبب الطلب. لا ترسل رقم البطاقة الكامل أو رمز الأمان. ستراجع الشركة الطلب وتبلّغ العميل بالقرار عبر بيانات التواصل المسجلة.

تُعاد المبالغ المعتمدة باستخدام وسيلة الدفع الأصلية ووفق أنظمة دولة الإمارات العربية المتحدة وإجراءات مزود بوابة الدفع والبنك المُصدر. قد يختلف وقت ظهور المبلغ في حساب العميل بحسب دورة معالجة البنك أو شبكة البطاقة.

للمساعدة في طلب استرداد أو إلغاء، تواصل مع info@isellz.com أو +971 50 988 1166.